

酒店兼職的工作內容
酒店公關小姐上班的服務涵蓋
公關小姐上班工作內容
公關主要就是在包廂內服務客人,聊天、喝酒、遊戲、倒酒、桌面服務,像是幫客人、點歌、舀湯、夾菜、整理桌面、倒煙灰缸、折毛巾。
如果客人有點醉意,體貼的攙扶他到洗手間,這些,都是公關的基本工作,主要就是給客人一種氣氛,察言觀色則是相當重要,每個客人需要的氣氛則不一樣,有些是需要戀愛感,有些則是需要開心的氛圍,客人百百種,能及時的察覺在客人開口前就提供客人需要的,則是公關的功力了!
PS.經紀公司和店家並不會要求公關小姐提供性服務
酒店公關桌面服務
酒店兼職必學基本職能
桌服指的是哪些事情呢
當公關坐定在客人旁邊 維持好桌面上看到的所有東西 就是桌服的基本禮儀
酒杯-分成洋酒杯和啤酒杯
洋酒杯也就是威士忌杯 俗稱威杯 如有大小之分 通常小的會是公關使用
啤酒杯通常沒有區別 某些店家包廂裡不會放啤酒杯 客人有喝啤酒才會由公主或少爺送進包廂
服務上會詢問客人是否加冰塊 是否加水 是否加話梅
記住當下客人飲酒的習慣 以及隨時注意補酒杯 切勿讓客人杯子空了
讓客人自行倒酒是不禮貌的行為喔
公杯-用來分洋酒的容器
客人選定洋酒後 會由服務生送進包廂請客人檢查全新未拆封
拆封後放在桌面 由我們公關補充至公杯裡面 再去均分
九宮格-會由一個底盤 放置九個一口杯
可使用公杯分別先倒入一口杯裡面 再倒入酒杯
一開始就直接公杯分酒容易拿捏不準份量
或是玩遊戲時經常會使用到
菸灰缸-熄滅煙灰使用的
隨時注意菸蒂不超過三根以上 最好隨時保持菸灰缸的乾淨
熱毛巾-通常每隔一段時間就會由公主或少爺拿進包廂提供客人使用
將毛巾摺好整齊放在酒杯旁 已備隨時取用
食物-水果盤 OR 客人點餐
桌面上的食物一律以客人為主 水果盤可詢問客人是否食用
並主動分成小塊送進嘴裡 讓可人感受到妳的細心照顧
若客人有點其他餐食 也主動幫客人分裝小碗
若客人沒讓妳動筷 不主動去吃桌面上的食物
(但通常客人點食物 就是想給公關吃的)
點歌本-顧名思義 點歌用的 沒甚麼好解釋
遙控器-用於點歌或是服務鈴之用
除了主動幫客人點歌之外 若包廂內有需求 找幹部行政 或是需要冰塊備品等
都是使用服務鈴請服務人員進包廂 而不是出包廂找人(除緊急特殊狀況)
店家環境介紹
為您提供最優質上班環境-酒店兼職 制服店 禮服店 便服店任選
便服店
對於公關小姐素質的要求較高 穿著一般為質感佯裝
工作內容 不脫衣不秀舞 客群主要為商務客政商名流 對於談吐內容禮節等要求都會比較注重
禮服店
外型要求水準和便服店相同 穿著一般為緞面小禮服 工作內容不脫衣不秀舞 當有客人來時 行政會帶小姐進入包廂供客人挑選
制服店
外型上通常小姐的臉蛋身材比較不吃香 經濟壓力較大 需要短時間快速賺錢 上班服裝會由公司提供給小姐 當有客人來時 行政會帶小姐進入包廂供客人挑選
酒店公關需要的能力
讓每位求職者清楚了解酒店公關需要具備的特性
優秀的溝通技巧
酒店小姐需要與來自不同背景的客人進行互動 因此優秀的溝通技巧至關重要
這不僅包括口頭表達能力 還包括傾聽和理解客人需求的能力 通過有效的溝通
可以讓客人感到被重視和尊重 提升整體服務體驗
高度的情商
情商 是酒店小姐必備的一項能力
她們需要能夠察言觀色 理解客人的情緒和需求 並做出適當的反應
例如 面對情緒波動的客人 酒店小姐應該能夠冷靜處理 緩解客人的負面情緒 維持和諧的氛圍
優雅的儀態與禮儀
酒店小姐的儀態和禮儀直接影響客人對酒店的印象
優雅的儀態和得體的禮儀可以展現專業性和高水準的服務
這包括站姿 坐姿 行走方式 以及與客人互動時的言談舉止等
快速解決問題的能力
在酒店工作過程中 難免會遇到各種突發情況或客人的特別要求
酒店小姐需要具備快速解決問題的能力 能夠在第一時間提供有效的解決方案 確保客人的滿意度和體驗質量
能在最短的時間內 找到能解決事情的人 也是一種解決事情的辦法
良好的應變能力
酒店行業的工作節奏快 情況多變 酒店小姐需要具備良好的應變能力
無論是應對突然的狀況 還是處理臨時變動 都需要靈活應對 保持高效的工作狀態
專業的服務知識
需要了解酒店的各項設備(酒杯種類 麥克風等)和服務 熟悉服務流程
能夠在第一時間為客人提供準確的信息和幫助
酒店公關需要的能力
讓每位求職者清楚了解酒店公關需要具備的特性
優秀的溝通技巧
酒店小姐需要與來自不同背景的客人進行互動 因此優秀的溝通技巧至關重要
這不僅包括口頭表達能力 還包括傾聽和理解客人需求的能力 通過有效的溝通
可以讓客人感到被重視和尊重 提升整體服務體驗
高度的情商
情商 是酒店小姐必備的一項能力
她們需要能夠察言觀色 理解客人的情緒和需求 並做出適當的反應
例如 面對情緒波動的客人 酒店小姐應該能夠冷靜處理 緩解客人的負面情緒 維持和諧的氛圍
優雅的儀態與禮儀
酒店小姐的儀態和禮儀直接影響客人對酒店的印象
優雅的儀態和得體的禮儀可以展現專業性和高水準的服務
這包括站姿 坐姿 行走方式 以及與客人互動時的言談舉止等
快速解決問題的能力
在酒店工作過程中 難免會遇到各種突發情況或客人的特別要求
酒店小姐需要具備快速解決問題的能力 能夠在第一時間提供有效的解決方案 確保客人的滿意度和體驗質量
能在最短的時間內 找到能解決事情的人 也是一種解決事情的辦法
良好的應變能力
酒店行業的工作節奏快 情況多變 酒店小姐需要具備良好的應變能力
無論是應對突然的狀況 還是處理臨時變動 都需要靈活應對 保持高效的工作狀態
專業的服務知識
需要了解酒店的各項設備(酒杯種類 麥克風等)和服務 熟悉服務流程
能夠在第一時間為客人提供準確的信息和幫助
高薪兼職/打工/兼差/應徵工作等日領高薪不是夢,彈性透明,歡迎參觀環境
一對一櫻花專業經紀帶領看環境介紹,不怕比較,不怕諮詢,就怕妳踏不出第一步比較詢問高薪日領工作
2025 八大娛樂-櫻花行銷公關團隊 LINE:@owd5549u